Hello, my friend!

Que alegria ver você aqui melhorando seu inglês e abrindo novas oportunidades para o seu trabalho, estudo, relacionamentos e viagens! Nossa missão é ver você speaking English e sendo Líder por onde você for!

Comente suas respostas para ganhar medalhas + pontos e subir no Ranking!

Para aprender mais rápido, receber Certificado reconhecido pela Georgetown University e falar direto comigo seja VIP AQUI: www.voceaprendeagora.com/seja-vip

Um abraço e see you next class,

Felipe Dib.

Transcrição da aula: Oralidade BNCC 2

Olá, meu amigo! Eu sou Felipe Dib e hoje nós estudamos como resolver conflitos. Como esclarecer mal-entendidos. Como nós lidamos, com problemas. Antes de nós começarmos, vamos relaxar. Alongue seus braços. Alongue. Vamos contar de 1 a 10. Agora solte os seus braços. Mexa seu pescoço. Conte. Conte, fale. Agora, abra e feche suas mãos. Agora vamos breathe in (inspirar), e breathe out (expirar). Inspire. Expire. Inspire. Expire. Você está preparado? Por favor, organize a sua mesa. Sente com a sua caneta, com seu caderno. Sente confortavelmente. Isole distrações. Celulares? Longe. Barulho? Longe. Isole distrações, para concentrar. Se você tiver perguntas, por favor comente aqui. Estou aqui para servir você, my friend. Essa aula é sobre, como resolver conflitos. E conflitos começam, quando nós não comunicamos, com eficácia. Então pense sobre isso: Como eu posso melhorar, minha comunicação? Para ser assertivo. Para calçar os sapatos de outra pessoa. Para entender o outro lado. Para ver as coisas, da perspectiva da outra pessoa. Vamos? Seja bem-vindo à essa aula sobre mal-entendidos. Conflitos. Situações complicadas. E eu começo essa aula, mostrando para você este GIF. O que nós vemos aqui? Quando eu vejo esse GIF, eu entendo uma surpresa. O cachorro está dizendo, What? (O que?) Mostra uma surpresa, mas, essa expressão What? (O que?), é usada, em situações erradas por brasileiros, muitas vezes. Quando você, não entende o que eu digo, você não deveria dizer: What? (O que?) Se você me diz algo, que eu não entendo, nós estamos estudando inglês, e você me diz algo em inglês. Se eu não entendo você, eu não deveria dizer, What? (O que?). Se eu não entendo você, eu digo "I'm sorry?" (Desculpa?) Excuse me? (Licença?) Pardon? (Perdão?) Se você está falando com alguém, em inglês, e você não entende, o que essa pessoa diz, não use What? (O que?). What? Soa agressivo nessa situação. Se você não entender, se você não ouvir, você diz: Excuse me? (Com licença?) Pardon? (Perdão?) Sorry? (Desculpa?) Você irá usar o What (o que/qual) em diferentes situações. What's your favorite singer? (qual é o seu cantor preferido?) What do you do in your free time? (o que você faz no seu tempo livre?) What do you eat at night? (o que você come à noite?) What's your favorite food? (qual é a sua comida preferida?) Eu acho que estou ficando com fome, eu só estou pensando em comida. Nós usamos What (o que) para estas situações. Se você não me entender, você diz Sorry? (desculpa?) Excuse me? (licença?) Pardon? (perdão?) Estas são situações simples. Eu não entendo o que você disse, eu simplesmente digo: Excuse me? Pardon? Sorry? Quando nós temos, diferentes opiniões. Como nós expressamos, nossas opiniões? Você está me dizendo, uma opinião, e eu discordo de você. Como eu comunico, minha opinião, sem ofender você? Primeiro, eu tenho que reconhecer, o seu ponto de vista. Há algumas expressões, para reconhecer seu ponto de vista. Eu digo: I understand (eu entendo). I know what you mean (eu sei o que você quer dizer). Hmm, Right (certo). Estas são expressões, para mostrar que eu, estou ouvindo o que você está dizendo. Estas são expressões, para mostrar respeito, pelo seu ponto de vista. Eu uso estas expressões, e eu expresso meu ponto de vista. Vamos falar sobre, futebol no Brasil. O melhor time do mundo, do planeta, das galáxias, é o São Paulo. São Paulo is the best. This is not discussion, it's a fact. São Paulo is the best team, of this planet. Mas, se você tem uma opinião diferente, você pode me dizer. Eu falo pra você: São Paulo é o melhor, time do mundo. Se você é corinthiano, ou se você é palmeirense, você pode me dizer. Se você é santista, você pode me dizer: Felipe, I understand (eu entendo), your point of view, but (seu ponto de vista, mas), Corinthians é o campeão. I know what you mean (eu sei o que você quer dizer) but (mas) Palmeiras é melhor que o São Paulo. I understand you, but (eu entendo você, mas) Santos, é o melhor. Você está mostrando que, você respeita minha opinião, que você respeita o meu time São Paulo, e você está me dizendo, sobre a sua opinião. Sobre a sua ideia. I understand you, but, (eu entendo você, mas,) I know what you mean, and, (eu sei o que você quer dizer, e,) I also think (eu também penso) E você expressa sua opinião. Eu tenho um vídeo aqui que, fala sobre, como ser assertivo. Como se comunicar com eficácia, quando você tem discordâncias. Quero que você assista esse vídeo. Deixa eu ver.

Aqui vamos nós! O trabalho de várias maneiras, se tornou mais fácil e mais rápido. Mas as tensões relacionadas ao trabalho, estão provavelmente mais altas do que nunca. Stress está em todo lugar e sempre. E nós também sabemos que, quando as tensões estão altas, o potencial para atrito entre as pessoas, aumenta proporcionalmente. Essa é a realidade que vivemos. Não tem como fugir disso. Esse é o ambiente no qual, nós devemos aprender a ter sucesso. Não importa qual a sua linha de trabalho, até quando é em profissões técnicas, seu grau de sucesso, depende da sua habilidade, de interagir com eficácia, com outras pessoas. Então nós assistimos esse vídeo, sobre ser assertivo. Quando você é assertivo, você se comunica eficazmente, sem ofender o outro lado. Sem ser agressivo. Há outras formas, de mostrar sua ideia, de mostrar sua opinião. Você pode dizer: On the other side (por outro lado) talvez esse exemplo seja ruim, porque eu acho o São Paulo, não está ganhando jogos ultimamente, mas, eu tenho uma ilusão, que o São Paulo é ainda o melhor time. E eu digo: São Paulo é o melhor. Você me diz: On the other hand (por outro lado) eu sei que o São Paulo é bom. On the other hand (por outro lado) São Paulo não tem ganhado títulos recentemente. I know (eu sei) que o São Paulo tem, uma boa história. On the other hand (por outro lado) São Paulo não está ganhando. Você está mostrando um contraste. Você está reconhecendo minha opinião, e você está mostrando um contraste. Um outro jeito de mostrar sua opinião, é usando tag questions. Estas perguntas são negativas, mas expressam sua opinião. Você diz para mim: Isn't (não é) o Corinthians melhor que o São Paulo? Quando você me faz essa pergunta: Isn't Corinthians better than São Paulo? Você está mostrando sua opinião. Vamos falar sobre outro tópico. Food (comida) eu amo pizza. Você ama pasta (massa). Eu digo para você: Isn't pizza more delicious than pasta? (Pizza não é mais deliciosa que massa?) Eu estou mostrando a você, que eu prefiro pizza. Don't you think (você não acha) que pizza é melhor? Don't you think pizza is better? (Você não acha que pizza é melhor?) Eu estou mostrando minha opinião, usando uma pergunta. Aren't those restaurants better? (Aqueles restaurantes não são melhores?) Você quer comer aqui, e eu quero comer lá. Eu pergunto a você: Aren't those restaurants better? (Aqueles restaurantes não são melhores?) Eu estou fazendo uma pergunta, expressando minha opinião. Uma outra forma de, expressar a sua opinião, e encontrar um "solo comum" de concordar com a pessoa, é usando as WH Questions. What (o que) Where (onde) When (quando) Who (quem) Why (por que) lembre: nosso objetivo aqui, é encontrar, concordâncias, encontrar ajustes, chegar em uma opinião comum. Nós não queremos brigar, não queremos ter discussões. Nós queremos ter acordos. Não queremos ter discussões. Então, use as WH Questions. Se alguém vem em você e diz: Eu esperei por você, por muitas horas. Você pode perguntar: Oh, really? What time? (Oh, sério? Que horas?) What time did you get there? (Que horas você chegou lá?) Eu não te encontrei. Eu estava esperando por você. Oh, really? Where were you? Oh, sério? Onde você estava?) Uma outra situação. Estou preocupado. Nós precisamos, fazer este artigo. Nós precisamos encontrar urgentemente. Você pode perguntar: When is a good time to meet? (Quando é um bom horário para encontrar?) Um outro amigo vem para você e diz: Eu realmente preciso estudar inglês. Você diz: Who is your teacher? (Quem é o seu professor?) Uma outra pessoa vem para você e diz: Estou decepcionado com você. Antes de estar nervoso,antes de ficar bravo, pergunte: Why? (Por que?) E escute. Entenda o ponto de vista da outra pessoa. Se acalme. Se você sente, que você está nervoso, inspire e expire. Fique calmo. Entenda o ponto de vista da outra pessoa. Mostre respeito pela outra pessoa. E se você está nervoso? Qual é a melhor forma, de mostrar as suas decepções? Como você expressa, a sua raiva? Com que frequência você fica bravo?

Vamos continuar falando sobre, como resolver conflitos. Minha intenção, é primeiro de evitar conflitos. Se nós não podemos evitar conflitos, e algumas vezes é impossível evitar conflitos, porque nós não controlamos, as atitudes de outras pessoas. Nós controlamos a forma que agimos, de acordo com as atitudes delas. E eu quero que você, seja assertivo. Eu quero que você aja com calma. Assertivamente, sem ser agressivo. Você pode expressar seu ponto de vista. No problem. Você não pode ser agressivo, com outra pessoa. Você pode ter, e você vai ter diferentes opiniões. O que você não pode ter, é desacordos, porque a pessoa pensa diferente. Você deve respeitar, a opinião das outras pessoas. Eles devem respeitar sua própria opinião. E o jeito de expressar sua opinião, é através de assertividade. Sendo assertivo. Comunicando.

Aqui vamos nós! A primeira coisa, que você irá fazer quando estiver falando com alguém, é ter uma body language (linguagem corporal) positiva. Às vezes, você não precisa, falar uma palavra, para mostrar sua opinião. Sua body language (linguagem corporal) expressa isso. Então, como eu mostro respeito a alguém que está falando comigo? Ao olhar, nos olhos da pessoa quando estão falando comigo. Ao escutá-la mostrando um rosto de escuta. Se você está falando comigo e eu estou, O que esse rosto significa? Você está falando comigo e eu, você vê? Eu não estou dizendo uma palavra, e você está entendendo, a diferença. Um outro jeito, você vê, como sua body language (linguagem corporal) fala? A segunda coisa é a sua entonação. Você pode dizer qualquer coisa. A forma que você diz isso, faz uma grande diferença. Enorme diferença/ Entonação. Você pode dizer: Pare, por favor. Pare! A mesma palavra, dita de duas formas, tendo dois resultados diferentes. Dois resultados diferentes, para a mesma palavra. Mas a palavra está sendo dita, de duas formas diferentes. Então, lembre: Body language and intonation. Você também pode usar, palavras para mostrar que você está entendendo, o que a pessoa diz. Vamos ver antes, vamos escrever aqui. Resolvendo conflitos. Eu amo esse barulho. Você gosta desse barulho? Se você está angry (bravo) comigo, simplesmente me diga: Hey, Professor, please, stop with that noise (pare com esse barulho) eu não gosto desse barulho. Ou você pode dizer: Isn't this noise disturbing? (Esse barulho não é incomodando?) Don't you think this noise is boring? (Você não acha que esse barulho é chato?) Quando você me faz essas perguntas, eu entendo que, você não gosta do barulho, que o barulho está incomodando, que você não quer que eu repita isso. Você está expressando sua opinião, suavemente, assertivamente. Agora, vamos ver palavras para mostrar que você entende. Você pode dizer,Hmm, Well, Esta palavra aqui, quando você precisa de tempo para pensar, é a palavra mais usada. Ela está entre as TOP #50 palavras em inglês. TOP #50 palavras mais usadas em inglês. Quando você precisa de tempo para pensar, você usa esta palavra aqui: Well, E daí você faz a sua pergunta. Você usa essa expressão, quando você precisa de tempo para pensar. Uma outra palavra: Esta é TOP #5 palavras mais usada em inglês. Em inglês, na língua toda, essa é a quinta palavra mais usada. A quinta, palavra mais usada em inglês. De acordo com Cambridge. Você acredita? Uh, é a quinta palavra mais usada no inglês. As 5 palavras mais usadas são: I (eu), and (e) the (o,a) you (você) Uh, é um som de conversa. Uma das palavras mais usadas em inglês. Então você pode usar, estas palavras, para expressar suas ideias. Para começar as suas frases. Hmm, Well, Uh, estas são palavras, para te ajudar a comunicar com eficácia. Vamos falar sobre, hard situations (situações difíceis). Você cometeu um erro. How do you apologize? (Como você se desculpa?) Primeiro vamos ver como nós escrevemos, escrevemos an apology (um pedido de desculpa). Como escrever, um pedido de desculpa.1 seu erro. Simples. Direto. Diretamente. O primeiro passo, para escrever um pedido de desculpa, é reconhecer o seu erro. Você cometeu um erro. A primeira coisa que você deve fazer é: Reconhecer seu erro. 2 apresente uma solução. Fale sobre futuro. Estes são os passos, para escrever um pedido de desculpa. Primeiro: você reconhece seu erro. Segundo: você apresenta uma solução. E terceiro: você fala sobre futuro. Agora vamos escrever, o pedido de desculpa. Eu vou escrever aqui, um pedido simples de desculpa. Algo que você não fez para, um projeto de escola, mas às vezes, você tem, pedidos mais difíceis de desculpa para dar. Siga a mesma regra. Se você, teve uma atitude ruim, com um amigo, com um colega de classe, com um professor. Cara, siga a mesma regra. Você se desculpa. Você apresenta a solução. E você fala sobre futuro. Essa é a sequência. Se você cometer um erro, mostre. Reconheça. I made a mistake (eu cometi um erro). Isso não é suficiente. Reconhecer um erro não é suficiente. A segunda parte, é apresentar a solução, meu amigo. Aqui está a solução. Então eu reconheci meu erro, eu apresentei uma solução, e agora: perspectiva. Looking ahead (olhando para a frente). Vamos ver os próximos passos. E daí você se compromete, com uma atitude melhor, no futuro. Vamos escrever. Deixa eu pegar um erro, que eu já cometi. Cara eu já cometi muitos erros. Mas, um erro, que eu cometi, quando eu tinha, 13 anos, eu reprovei no meu curso de inglês. Eu não passei. E eu tinha que dar essa informação, ao meu pai e minha mãe. Meu erro, foi: Eu não passei. Eu tinha que pedir desculpa. Então eu escrevi um pedido de desculpa, para meu pai e minha mãe. Queridos mãe e pai, eu estou aqui, para pedir desculpa, por não passar, no meu curso de inglês. Isso é real! Essa é uma história real! Eu não prestei atenção durante as aulas, não fiz a tarefa, e eu dormi durante muitas aulas. Então essa é a primeira parte, do meu pedido de desculpa. Direto ao ponto. Me desculpa. Essa é a primeira parte da minha desculpa. Eu estou aceitando, reconhecendo meu erro. Eu estou dizendo: sorry (desculpa). Eu cometi esse erro. Sorry (desculpa). My apologies (minhas desculpas). Agora vamos para o segundo parágrafo. O primeiro parágrafo, eu aceito, a responsabilidade, pelo meu erro. E eu digo: I'm sorry (desculpa). O segundo parágrafo, ,eu apresento a solução. Lembra? Eu estou aqui, para fazer, um compromisso, com você. Eu estou estudando muito estes dias, e eu vou tentar ter um outro exame, esta semana. Eu tenho certeza, que eu vou, performar melhor, dessa vez. Essa é a solução. Segunda parte da minha desculpa. Meu primeiro parágrafo foi: Sorry (desculpa). Eu não passei. O segundo parágrafo é: Hey! Estou estudando pesado agora. Eu vou tentar. Tenho certeza que estarei melhor. E agora vamos, à última parte do meu pedido de desculpa. A última parte, fala sobre futuro. A última parte. Eu aprendi, muito, com essa situação. Da próxima vez, eu não vou esperar, pelo último segundo, para estar preparado. E eu vou manter, uma rotina, estudando, inglês. E daí eu termino, o último parágrafo. Eu coloco amor, claro. Sorry (desculpa) mãe e pai. Love you so much (amo muito vocês). Então, vamos analisar esse pedido de desculpa. A primeira parte: sorry I didn't pass (desculpa eu não passei). Segunda parte: I'm studying (estou estudando). Estou tentando recuperar, tentando voltar. Eu vou estar mais preparado. Eu aceito, reconheço o problema, meu erro. Solution (solução). Future (futuro). Eu termino dizendo: Love you so much (amo vocês muito). Sorry (desculpa). Isso é como você, é um exemplo de como você reconhece seus erros. E eu gostaria, de deixar isso claro com você, que você deve reconhecer os seus erros, reconhecer isso. Falar sobre isso. Daí, mostre a solução. Daí você mostra uma, perspectiva melhor para o futuro. Em inglês, nós chamamos isso de The Golden Rule (A Regra de Ouro). Eu faço aos outros, o que eu espero que eles façam, a mim. Se eu não gostaria disso para mim, eu faço melhor, para não fazer isso a outros. E quando eu falo sobre isso, isso me lembra de trust (confiança).

E eu tenho um vídeo aqui. Vou mostrar esse vídeo. Vem aqui. Para Bill, confiança estava sempre em primeiro lugar. Era seu superpoder. Ele sabia como estabelecer, e uma vez que a confidence/trust (confiança), estava estabelecida, ele sabia como honrá-la Trust (confiança) significa: As pessoas estarão seguras, para se sentirem vulneráveis. Trust (confiança) significa, que você mantém sua palavra. Vê? Para construir confiança, você tem que, aceitar seu erro, e mostrar a solução. Dizer sorry (desculpa) não é suficiente. Você deve dizer Sorry (desculpa) + show the solution (mostrar a solução).

Hello, my friend! Um jeito legal, de resolver um conflito, é tendo uma aberta, transparente conversa. Vem aqui. Um jeito legal de fazer isso, é andando a cavalo. Você vai montar este, e eu vou montar este aqui. Estamos chegando ao fim da nossa aula. E eu amo ver você aqui. Nós estamos terminando mais uma aula. Congratulations, my friend (parabéns, meu amigo)! Lembre: Para resolver conflitos, você tem que: Aceitar, admitir, reconhecer seus erros. Pedir desculpa, corretamente. Rápido. O mais rápido que você puder. E mudar seu comportamento. Melhore seu comportamento. Seja uma pessoa melhor. Torne-se um cidadão melhor, um colega melhor, um filho melhor uma filha melhor, um amigo melhor, um irmão melhor, uma irmã melhor. Torne-se alguém melhor, se a pessoa fez algo ruim para você, encontre um jeito de demonstrar sua decepção assertivamente. Pense em maneiras, de se expressar apropriadamente. Mostre, que você não está satisfeito/feliz, sem ofender a outra pessoa.

Thank you very much.

I'm Felipe Dib.

See you next class!