Welcome to "Você Aprende Agora's articles for success!". Estamos estudando um dos maiores best-sellers de nossa história: "Como fazer amigos e influenciar pessoas", escrito por Dale Carnegie em 1937.

Se estiver "sem tempo" ou "na correria", vá direto ao último parágrafo deste texto para uma resposta rápida. Se tiver 3 minutos, leia o que preparamos para você! I'm sure it'll be useful, my friend!

Nos artigos passados estudamos os dois primeiros capítulos do livro:

• Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas;

• Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você.

Se você ainda não leu os artigos anteriores, clique aqui para acessá-los. Dá mais resultado ler estes textos na sequência, but this is your decision. Iniciamos a parte 5 do livro de Carnegie que trata de como conquistar as pessoas a pensarem do seu modo e já estudamos cinco princípios:

• A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a;

• Respeite a opinião dos outros. Nunca diga "você está enganado";

• Se está enganado, reconheça o seu erro rápido e energicamente;

• Comece conversas difíceis de maneira amistosa;

• Consiga que a outra pessoa diga "sim, sim", imediatamente.

"A válvula de segurança na solução das queixas"

O escritor começa dizendo que quando a maioria das pessoas procura conquistar outras para o seu modo de pensar, faz isso conversando demasiadamente. Vendedores, especialmente, são vítimas desse grave erro. Deixe a outra pessoa falar dela mesma. Ela conhece muito mais sobre o seu negócio (e dos problemas dele!) do que você. Portanto, faça-lhe perguntas. Deixe-a te dizer alguma coisa.

"Se discorda dessa pessoa, você pode ser tentado a interrompê-la. Mas não o faça. É arriscado. Ela não lhe prestará atenção enquanto tiver ideias suas para expor. Ouça-a pacientemente e com boa vontade. Seja sincero nisso. Encoraje-a a expressar suas ideias". Deixar a outra pessoa falar ajuda em situações familiares e profissionais.

Antes de continuar, grab your paper and pen, please. Escreva o nome de alguém que você ama conversar e ao lado do nome o porquê de você gostar tanto das prosas com essa pessoa. Continue a leitura somente depois de fazer isso, please.

Dale cita um filósofo francês chamado La Rochefoucald, que diz: "Se quiser ter inimigos, sobreponha-se aos seus amigos; se quiser ter amigos, deixe que seus amigos se sobreponham a você". Por que isso é verdade? Porque quando nossos amigos se avantajam sobre nós, isso lhes dá uma sensação de importância; mas quando nós nos avantajamos sobre eles causamos-lhes uma sensação de inferioridade, que gera inveja, diz Carnegie.

Precisamos ouvir mais e falar menos. É um desafio grande para algumas "matracas" como eu e que vale a pena colocar em prática. O princípio 6 é algo simples de ser colocado em prática: deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa.