Hello, my friend! How are you? Se você estiver sem tempo ou "na correria", vá direto ao último parágrafo desse texto ou busque os 6 princípios que estão em destaque no artigo.

Imagino que nesse momento você já tenha assistido todas nossas aulas sobre o livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas" escrito Dale Carnegie e também assistido o resumo da terceira parte do livro. Neste texto revisaremos "Como conquistar as pessoas a pensarem do seu modo".

Princípio 1: A única maneira de ganhar uma discussão é evitando discutir.

O autor prova com exemplos reais que aquela história de "ele/a ficou sem palavras!". Aquela crença de que "minha argumentação foi melhor" serve somente para a pessoa manter ainda mais forte sua opinião pra si, aumentando a resistência e diminuindo suas chances de convencê-la em uma próxima ocasião.

Inspirações do Princípio 1 deixado por Carnegie:

"Há apenas um caminho para vencer uma discussão: correr dela!".

"Controle seus impulsos. Ouça primeiro".

"Adie a ação para que ambas as partes possam repensar o problema".

Princípio 2: Nunca diga a uma pessoa "você está enganado".

A palavra pode alegrar ou ferir alguém. Uma pessoa que diz "você está errado" a alguém perde a oportunidade de corrigir o erro por meio de gestos que ensinam e são mais eficientes. Mostre que você erra com frequência e demonstre a forma correta de ser feito, e a pessoa aprenderá com alegria.

Inspirações do Princípio 2 deixado por Carnegie:

"Se deseja provar algo faça sutilmente sem que as pessoas percebam que você está tentando fazer isso".

"Você nunca terá aborrecimentos admitindo que pode estar errado".

"Cremos pouco em algumas coisas, mas quando alguém as condena nós a defendemos com unhas e dentes".

Princípio 3: Se estiver errado, reconheça seu erro rápida e enfaticamente.

Simples. Assuma seu erro dizendo que você errou. Mostre como você irá consertar seu erro e diga que irá se esforçar para não repetir o seu erro.

Inspirações do Princípio 3 deixado por Carnegie:

"Não é mais fácil assumir nossos erros do que ouvir de um terceiro?".

"Assumir um erro alivia a sensação de culpa".

"Reconheça seu erro sem demora e com entusiasmo".

Princípio 4: Comece de maneira amigável.

Dale chama esse capítulo de "um pingo de mel". A metáfora que o autor traz é do presidente americano Abraham Lincoln que diz "atraímos mais abelhas com um pingo de mel do que com um balde de fel". O que ele quer dizer com isso? Que precisamos ser doces. Precisamos ser delicados. Sendo grosseiros afastamos as pessoas de nós.

Inspirações do Princípio 4 deixado por Carnegie:

"O sol disse ao vento que a gentileza e a amizade eram sempre mais fortes que a fúria e a força".

"A bondade e a aproximação amistosa podem fazer as pessoas mudarem de ideia".

"Foi a aproximação amistosa e simpática que me deu o sucesso".

Princípio 5: Consiga que a outra pessoa diga "sim, sim" imediatamente.

Nesse momento estudamos o segredo de Sócrates, filósofo grego que antecede Platão e Aristóteles. A ideia é começar uma conversa falando de algo que você e a pessoa concordam. Você precisa que a pessoa diga "sim" no início da conversa.

Inspirações do Princípio 5 deixado por Carnegie:

"O orador hábil consegue respostas afirmativas e assim orienta o processo psicológico dos ouvintes".

"Sócrates formulava perguntas que seu oponente tinha que concordar".

"É mais proveitoso ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa e fazer com que ela diga "sim".

Princípio 6: Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa.

Todos nós conhecemos alguém que fala muito. A pergunta é: essa pessoa é convincente? Dale diz para que a gente escute mais e fale menos. Interromper quando alguém está falando é um erro.

Inspirações do Princípio 6 deixado por Carnegie:

"Mesmo que você discorde de algo, não interrompa quem estiver falando".

"Deixar a outra pessoa falar ajuda em situações familiares e profissionais".

"Deixe que seus amigos se sintam melhores que você".

Princípio 7: Deixe que a outra pessoa sinta que a ideia é dela.

Para obter cooperação precisamos deixar que as pessoas façam suas conclusões e deem suas opiniões. O sábio é fazer algumas sugestões e não impor sua vontade sem explicação alguma. Essa é uma das diferenças entre um "chefe" (não ouve) e um "líder" (acolhe mais opiniões).

Inspirações do Princípio 7 deixado por Carnegie:

"Ninguém gosta de sentir que está sendo mandado".

"Gostamos de ser consultados sobre nossos desejos, nossas vontades, nossas opiniões".

"Não se preocupe com quem levará os créditos e sim com o resultado".

Princípio 8: Procure ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.

Você precisa entender o ponto de vista das pessoas que você convive. Neste trecho nós lemos que os sábios sabem fazer isso e que somente assim conseguiremos ter sucesso em nossos relacionamentos.

Inspirações do Princípio 8 deixado por Carnegie:

"Entender o ponto de vista do outro é um dos pontos principais para sua carreira ser exitosa".

"Ver as coisas através dos olhos de uma outra pessoa alivia tensões e resolve problemas".

"Entendendo o outro conseguimos melhores resultados com menos esforço".

Princípio 9: Seja receptivo às ideias e desejos da outra pessoa.

Se somente entender o ponto de vista do outro bastasse, não teríamos esse capítulo. Agora é o segundo passo - ser receptivo aos desejos do outro.

Inspirações do Princípio 9 deixado por Carnegie:

"Não faça as coisas com a cabeça quente".

"As espécies humanas anseiam por simpatia".

"As pessoas gostam de falar de seus sofrimentos, acidentes, doenças e cirurgias".

Princípio 10: Apele para os mais nobres motivos.

Depositar a confiança nas pessoas. É disso que se trata este capítulo. Mostre às pessoas que você confia nelas e que elas são honestas, íntegras e comprometidas. Assim elas farão de tudo para te provar que você está certo.

Inspirações do Princípio 10 deixado por Carnegie:

"Se você não sabe nada sobre a pessoa, mostre a ela que ela é confiável".

"As pessoas reagem melhor quando sentem que você as considera honestas e inteligentes".

"Todo mundo se considera uma boa pessoa. Inclusive a que você vê no espelho".

Princípio 11: Dramatize suas ideias.

Energia. Linguagem corporal. Expressão. Usar palavras não basta. Coloque emoção ao se expressar.

Inspirações do Princípio 11 deixado por Carnegie:

"Apenas dizer uma verdade não é o bastante".

"Você tem que fazer demonstrações".

"A demonstração vale mais que palavras".

Princípio 12: Lance um desafio.

Dale diz que quando tudo falhar, precisamos lançar um desafio à pessoa. Ao sermos desafiados parece que a vontade de fazer aquilo aumenta!

Inspirações do Princípio 12 deixado por Carnegie:

"O desejo de vencer o competidor é um meio infalível de apelar para os homens de espírito".

"A coragem e o desafio mantém as pessoas unidas".

"O desafio é a oportunidade do homem provar seu valor".

Já estudamos as técnicas para lidar com as pessoas, formas de fazer as pessoas gostarem de nós e como conquistá-las a pensarem do nosso modo. Agora vamos para a última parte do livro, que fala sobre como mudar as pessoas sem ofendê-las. Are you ready?